Garanzia legale di conformità
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Il MIMIT stabilisce che, per la vendita online, l’avviso deve essere visibile sul sito e a colori; se stampato per il negozio fisico deve essere almeno A4. L’obbligo decorre dal 27 settembre 2026.
La tua garanzia legale
Tutti i prodotti acquistati su Unico Officina di Tendenza sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità ha una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto e si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge.
Un prodotto è conforme al contratto quando corrisponde alla descrizione, alla qualità, alla quantità e alle caratteristiche concordate e quando è idoneo agli utilizzi normalmente previsti per prodotti dello stesso tipo.
Cosa fare in caso di difetto
Se ritieni che il prodotto presenti un difetto di conformità, puoi contattarci utilizzando i recapiti presenti sul nostro sito e fornendo le informazioni relative all’ordine e al problema riscontrato.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha innanzitutto diritto, senza spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante:
- riparazione, oppure
- sostituzione.
Quando la riparazione o la sostituzione non sono possibili o ricorrono le condizioni previste dalla legge, il consumatore può avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo oppure alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Garanzia e normale utilizzo del prodotto
La garanzia legale riguarda i difetti di conformità e non copre i danni o i difetti derivanti da normale usura, uso improprio, utilizzo non conforme alle istruzioni, mancata o cattiva manutenzione o altri danni sopravvenuti successivamente alla consegna.
Per esempio, nel caso di capi di abbigliamento e accessori, la garanzia non copre normalmente il deterioramento derivante dal normale utilizzo del prodotto o da un trattamento non conforme alle istruzioni di lavaggio e manutenzione.
Chi è responsabile della garanzia?
La garanzia legale di conformità è responsabilità del venditore.
Pertanto, per gli acquisti effettuati sul nostro sito, il cliente deve rivolgersi a Unico Officina di Tendenza, che gestirà la richiesta secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Presunzione del difetto
In Italia, salvo prova contraria e nei casi previsti dalla legge, quando un difetto di conformità si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che fosse già esistente al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
Se il difetto si manifesta successivamente, sarà il consumatore a dover dimostrare che il difetto era già presente al momento della consegna.
Termine per far valere i propri diritti
L’azione del consumatore diretta a far valere i rimedi previsti per i difetti di conformità, che non siano stati dolosamente occultati dal venditore, si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene.
Garanzia legale e garanzia commerciale
La garanzia legale di conformità è prevista dalla legge e non può essere esclusa o limitata a danno del consumatore.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal venditore sono invece garanzie ulteriori e volontarie e non sostituiscono né limitano i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.